1.
Menjual kamar, kegiatan yang dilakukan antara lain: menerima
pemesanan kamar, melakukan pendaftaran tamu, memblok kamar
2. Memberikan informasi
mengenai seluruh produk, fasilitas, pelayanan dan aktivitas yang ada di hotel maupun diluar hotel
3. Mengkoordinasikan kepada
bagian lain yang terkait dalam rangka memenuhi keinginan tamu serta memberikan
pelayanan yang maksimal
4. Melaporkan status kamar
yang terkini
5. Mencatat, memeriksa
pembayaran tamu serta menangani rekenin tamu
6. Membuat laporan yang
dibutuhan oleh hotel
7. Memberikan pelayanan
telekomunikasi untuk tamu
8. Memberikan pelayanan
barang bawaan tamu
9. Menyelesaikan keluhan
tamu
